গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

okok গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

okok ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এখানে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ
তথ্য বিক্রয় হয় না
GDPR অনুসরণ
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
okok — বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম
ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না
ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া শেয়ার নয়
যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভ

okok কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — ছয়টি মূল নীতি এক নজরে।

তথ্য সংগ্রহ

ন্যূনতম তথ্য সংগ্র হ

okok শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

SSL/TLS সুরক্ষিত সংযোগ

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

তথ্য শেয়ার

সম্মতি ছাড়া শেয়ার নয়

আপনার স্পষ্ট সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

okok কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ

okok আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে, যাতে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে।

ভূমিকা

okok.ws-এ আপনাকে স্বাগত। okok গোপনীয়তা নীতি হলো আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — তাই সেই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে okok কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

okok-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত। তাই অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okok গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, কুকি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য ছাড়াও okok স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মে কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি এবং শুধুমাত্র সেবা উন্নতির কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okok সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট কারণেই ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং আপনার সেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন বা নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানোর জন্য।
okok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

okok গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য তততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ সেবা প্রদান বা আইনি কারণে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বন্ধের পর কমপক্ষে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • KYC যাচাইয়ের নথি: বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৩ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা নির্দিষ্ট মেয়াদের পর।

নির্দিষ্ট সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামি করে দেওয়া হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

okok আপনার তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ইত্যাদির জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলকভাবে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে নির্দিষ্ট তথ্য।
okok যে প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা আমাদের নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

okok কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য দেয় না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।

কুকি নীতি

okok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

okok একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

okok ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি okok ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@okok.ws-এ জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

okok গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো।

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধি কার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@okok.ws-এ ইমেইল করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

okok ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে সাজানো হয়েছে, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকি স্তরগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP সিস্টেম।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • ২৪/৭ নজরদারি: আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে okok ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাবে। আপনার সুরক্ষা সবসময় আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নতুন প্রযুক্তির কারণে নীতিটি আপডেট হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নতুন নীতি কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সম্মত।
  • সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন, বিশেষত যদি প্ল্যাটফর্মে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ পান।

১১
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। okok-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সেবায় সদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@okok.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। okok বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার অলঙ্ঘনীয়।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য সরাসরি privacy@okok.ws-এ লিখুন। আপনার অভিযোগ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে।
নিরাপদে শুরু করুন

বিশ্বস্ত পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন

okok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন
২৪/৭ সাপোর্ট
GDPR অনুসরণ
English